De film onderzoekt de unieke combinatie van kunst en activisme waarmee Ai Weiwei, internationaalvermaard om zijn ambitieuze postmoderne kunstwerken en politieke provocaties, ondanks aanzienlijke risico's, onophoudelijk pleit voor vrijheid van meningsuiting en vrije onafhankelijke media.
Filmmaakster Alison Klayman volgde Weiwei’s publieke conflicten met de Chinese overheid tot het veelbewogen jaar waarin zijn studio in Shanghai wordt gesloopt en hij in de gevangenis belandt. Never Sorry toont voorbereidingen van grote museale exposities, intieme familieontmoetingen en steeds heviger publieke aanvaringen met de Chinese autoriteiten.