In Procedure vertelt het verhaal van Hassan, een vader die is gevlucht naar Nederland om zijn gezin te redden. Zijn vijftienjarige dochter Yomna is ernstig ziek, maar hij heeft haar moeten achterlaten in Syrië. Het lange wachten tijdens de asielprocedure maakt hem zo wanhopig dat hij gaat twijfelen aan de juistheid van zijn beslissing.
In Procedure begint waar de talloze nieuwsberichten over vluchtelingen ophouden. Hoe gaat het na de aankomst in Nederland van mannen die vooruit zijn gevlucht en hoe kan het gezin weer bij elkaar komen?
De bioscoopvertoningen van de film die aan de latere televisieuitzending voorafgaan, worden in de meeste plaatsen gecombineerd met een match-event die het publiek de kans geeft vluchtelingen te ontmoeten en zich aan te melden als taalmaatje of als mentor bij de Refugee Talent Hub, een initiatief dat grote Nederlandse bedrijven, overheid, onderwijs en NGO's samenbrengt om te zorgen dat vluchtelingen beter aan bod komen op de Nederlandse arbeidsmarkt.