Veelgestelde vragen: Tickets

Online
De reguliere online kaartverkoop start op donderdag 7 maart. De strippenkaart en sommige specials gaan al eerder in de verkoop.

Festivalkassa
Vanaf vrijdag 22 maart kun je ook kaarten kopen aan de festivalkassa in Den Haag. De festivalkassa in de foyer van het Theater aan het Spui is dagelijks geopend van 22 maart t/m 30 maart. Aan de festivalkassa kun je kaarten kopen voor filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Nieuwspoort en Kunstmuseum. Houd er rekening mee dat het druk kan zijn aan de kassa op locatie en kom op tijd. Aan onze festivalkassa kan er alleen met PIN en creditcard betaald worden. Je kunt aan de festivalkassa NIET met contantgeld betalen.

We Are Public-pashouders kunnen hun (gereserveerde) tickets alleen ophalen bij deze festivalkassa. Dit kan op de dag van de vertoning, vanaf de opening van de kassa tot maximaal 15 minuten voor aanvang van de voorstelling.

Theater Dakota, De Nieuwe Regentes, Nest, Theater De Vaillant en satellietlocaties
Kaarten voor vertoningen in Theater Dakota, De Nieuwe Regentes, Nest, Theater De Vaillant en de satelliet­locaties koop je vanaf 7 maart via de website en/of kassa van de betreffende theaters.

Online
Tickets koop je vanaf donderdag 7 maart online via onze website.

• Ga naar het programmaoverzicht en kies een film of evenement.
• Klik op de ‘Tijden en tickets’ button. Er verschijnt een overzicht van alle beschikbare vertoningen van de betreffende film.
• Klik op de vertoning die je wilt zien.
• Hierna kom je in het winkelmandje terecht.
• Login of maak een account aan.
• Kies je kaartsoort en het aantal tickets.
• Voeg de tickets toe in je winkelmand en klik op ‘Afrekenen’. Of kies ‘Verder winkelen’ als je tickets voor meerdere vertoningen wilt aanschaffen.

Je hebt 15 minuten om je bestelling af te ronden. Zodra je op de afrekenbutton klikt, krijg je 10 minuten extra om af te rekenen.

Festivalkassa
Vanaf vrijdag 22 maart kun je ook kaarten kopen aan de festivalkassa in Den Haag. De festivalkassa in de foyer van het Theater aan het Spui is dagelijks geopend van 22 t/m 30 maart.  Aan de festivalkassa kun je kaarten kopen voor filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui. Houd er rekening mee dat het druk kan zijn aan de kassa op locatie en kom op tijd. Aan onze festivalkassa kan er alleen met PIN en creditcard betaald worden. Je kunt aan de festivalkassa NIET met contantgeld betalen.

We Are Public-pashouders kunnen hun (gereserveerde) tickets ophalen bij de festivalkassa. Dit kan op de dag van de vertoning, vanaf de opening van de kassa, tot maximaal 15 minuten voor aanvang van de voorstelling.

Openingstijden festivalkassa:

Theater Dakota, De Nieuwe Regentes en satellietlocaties
Kaarten voor vertoningen in Theater Dakota, De Nieuwe Regentes, Nest, De Vaillant en de satelliet­locaties koop je vanaf 7 maart via de website en/of kassa van de betreffende theaters.

Je hebt 15 minuten om je bestelling af te ronden. Zodra je op de afrekenbutton klikt, krijg je 10 minuten extra om af te rekenen.

Prijzen

Geldig bij Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Nieuwspoort, The Grey Space in the Middle en Kunstmuseum

Reguliere filmvertoning: € 12,50
Shorts-programma: € 12,50
Industry-programma: € 7,50
Strippenkaart: € 60 voor 6 strippen

Specials

2Doc Special: € 20
Best of #MtMF24 € 30
Camera Justitia dag: € 50 (regulier) / € 25 (jongeren t/m 30 jaar)
Camera Justitia Masterclass: € 7,50 (regulier) / 0 (jongeren t/m 30 jaar)
Earth at Stake: € 20
Familievertoning: € 7,50
De Groene-dag: € 20
HUMAN-dag: € 20
Trouw-middag: € 20

Naast het reguliere tarief kun je ook met korting naar het Movies that Matter Festival. We werken ook samen met partners die hun leden speciale aanbiedingen bieden.

Strippenkaart: 6 filmbezoeken voor € 60, lees meer
Jongeren t/m 30 jaar: € 7,50
Camera Justitia day (t/m 30 jaar): € 25
Camera Justitia Masterclass (t/m 30 jaar): € 0

Cineville: geldig, lees meer
Ooievaarspas: 50% korting op alle reguliere filmvertoningen in Theater aan het Spui, Filmhuis Den Haag, Nieuwspoort en Kunstmuseum
We Are Public: toegang tot geselecteerde vertoningen, lees meer

Online
Je kunt online betalen met iDEAL, VISA of Mastercard.

Festivalkassa
Aan onze festivalkassa kan er alleen met PIN en creditcard betaald worden. Je kunt aan de festivalkassa NIET met contantgeld betalen.

Vanaf vrijdag 22 maart kun je ook kaarten kopen aan de festivalkassa in Den Haag. De festivalkassa in de foyer van het Theater aan het Spui is dagelijks geopend van 22 maart t/m 30 maart. Aan de festivalkassa kun je kaarten kopen voor filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Nieuwspoort en Kunstmuseum. Houd er rekening mee dat het druk kan zijn aan de kassa op locatie en kom op tijd.

Aan onze festivalkassa kan er alleen met PIN en creditcard betaald worden. Je kunt aan de festivalkassa NIET met contantgeld betalen.

Openingstijden festivalkassa:

Om via onze website een ticket te kopen, heb je een account nodig. Hiervoor hoef je alleen je naam en email-adres op te geven.

Als je geen e-ticket hebt ontvangen, check dan voor de zekerheid ook je spam. Voeg tickets@moviesthatmatter.nl toe aan je contacten zodat je volgende mails wel goed ontvangt.

Heb je het e-ticket ook niet als spam ontvangen? Stuur dan een mail naar tickets@moviesthatmatter.nl. Geef in je mail aan voor welke voorstelling (filmtitel, datum en tijd) je een kaartje hebt aangeschaft. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

We kunnen helaas geen geld terugstorten voor reeds gekochte tickets. Het is ook niet mogelijk om bestelde tickets in te ruilen voor tickets voor een andere vertoning.

Cineville tickets kunnen via de website geannuleerd worden. Ga naar het winkelmandje. Log in op je account. Onder ‘Mijn Account’ vind je ‘Bestelgeschiedenis’. Hier kun je de desbetreffende bestelling annuleren.

Behalve zaal 3 van Filmhuis Den Haag zijn alle zalen tijdens het festival rolstoeltoegankelijk. Er zijn beperkt rolstoelplaatsen beschikbaar:

• Filmhuis Zaal 1: 3 rolstoelplaatsen (op rij 7)
• Filmhuis Zaal 2: 1 rolstoelplaats (op rij 2)
• Filmhuis Zaal 3: 0 rolstoelplaatsen
• Filmhuis Zaal 5: 1 rolstoelplaats (op rij 6)
• Filmhuis Zaal 6 (Boutique Cinema): 1 rolstoelplaats (vrije keuze)
• Theater aan het Spui Grote Zaal: 3 rolstoelplaatsen (vooraan)
• Theater aan het Spui Kleine Zaal: 3 rolstoelplaatsen (vooraan)

Wil je van een rolstoelplaats gebruik maken? Stuur dan na aankoop van een ticket een mail naar tickets@moviesthatmatter.nl om een rolstoelplaats te reserveren.

Als de beschikbare rolstoelplaatsen al gereserveerd zijn, zoeken we samen naar een ander voor jou geschikt moment waarop de film draait. Als dat niet mogelijk is, retourneren we het aankoopbedrag.

Van plan om naar meerdere films te gaan op het Movies that Matter Festival? Koop een strippenkaart en profiteer van een mooie korting!

Voor één filmkaartje betaal je € 12,50. Maar met een strippenkaart van € 60 kun je zes filmbezoeken boeken tegen een gereduceerd tarief. Ga je liever met iemand samen naar de film? Je kunt de strippenkaart ook gebruiken om maximaal twee kaartjes per filmvertoning te bestellen.

Je kunt via deze pagina een strippenkaart aanschaffen. Na de betaling is de MtMF Strippenkaart automatisch gekoppeld aan je account. Vanaf 7 maart is het volledige filmprogramma bekend en kun je kaarten voor vertoningen bestellen met de strippenkaart.

Hoe gebruik je de MtMF Strippenkaart?

• Selecteer een film en kies in het dropdown menu de kaartsoort ‘MtMF Strippenkaart’.
• Daarna kan je het gewenste aantal strippen bepalen.

De strippenkaart is alléén geldig voor filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Nieuwspoort en het Kunstmuseum. De strippenkaart kan niet worden gebruikt om combi-tickets te kopen.

Volg dit stappenplan om je actiecode te gebruiken:

• Klik op ‘Tickets’ bij de gewenste film.
• Je logt vervolgens in om je actiecode te kunnen gebruiken.
• In de winkelwagen klik je bij ‘Wil je een actiecode invoeren?’ op ‘Klik hier’. Je vult hier je code in en klikt op ‘invoeren’.
• Je ziet nu de kaartsoort ‘vrijkaart’ verschijnen.
• Klik op ‘bestellen’ en vervolgens op ‘afrekenen’.
• Je ontvangt een e-ticket per mail.

NB: actiecodes zijn niet geldig voor vertoningen op de satellietlocaties, Theater en Filmhuis Dakota en De Nieuwe Regentes, Nest en De Vaillant.

Volg dit stappenplan om je actiecode te gebruiken:

• Klik op ‘Tickets’ bij de gewenste film.
• Je logt vervolgens in om je kortingscode te kunnen gebruiken.
• In de winkelwagen klik je bij ‘Wil je een actiecode invoeren?’ op ‘Klik hier’. Je vult hier je kortingscode in en klikt op ‘invoeren’.
• Je ziet nu de actiekaartsoort verschijnen.
• Klik op ‘bestellen’ en vervolgens op ‘afrekenen’.
• Je ontvangt een e-ticket per mail.

NB: actiecodes zijn niet geldig voor vertoningen op de satellietlocaties, Theater en Filmhuis Dakota en De Nieuwe Regentes, Nest en De Vaillant.

Cineville is geldig voor alle reguliere filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui en een aantal satellietlocaties. Lees hier meer over het bestelproces.

Cineville tickets kunnen via de website geannuleerd worden. Ga naar het winkelmandje. Log in op je account. Onder ‘Mijn Account’ vind je ‘Bestelgeschiedenis’. Hier kun je de desbetreffende bestelling annuleren.

Met je We Are Public-pas kun je een aantal specifieke filmvertoningen bezoeken. Vanaf 7 maart vind je de selectie op de website van We Are Public.

Online reserveren
Je kunt via de website een We Are Public-ticket reserveren voor de vertoningen uit de selectie. Online gereserveerde We Are Public-ticket kun je vervolgens alleen ophalen bij de festivalkassa in de foyer van het Theater aan het Spui. Dit kan op de dag van de vertoning, vanaf de opening van de kassa, tot maximaal 15 minuten voor aanvang van de voorstelling.

Aan de festivalkassa
Je kunt ook ter plekke aan de festivalkassa in de foyer een We Are Public-ticket voor een vertoning bestellen, zolang de voorraad strekt. Dit kan op de dag van de vertoning, vanaf de opening van de kassa, tot maximaal 15 minuten voor aanvang van de voorstelling.

Ooievaarspashouders krijgen 50% korting op alle reguliere filmvertoningen in het Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Kunstmuseum en Nieuwspoort.

Online kaartverkoop

Ooievaarspashouders kunnen vanaf donderdag 7 maart tickets voor filmvertoningen in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Kunstmuseum en Nieuwspoort bestellen op onze website. Kies het kaartsoort ‘Ooievaarspas’ vul het pasnummer op de voorkant van je pas in. Klik op ‘bestellen’. Je kan meerdere verschillende films bestellen in één aankoop. Je ontvangt een e-ticket met een QR code en kan daarmee direct doorlopen naar de filmzaal.

Het is niet mogelijk om Industry-tickets en combi-tickets (zoals Best of #MtMF24, de HUMAN-dag, de Trouwmiddag, de 2Doc-avond, De Groene-dag en de Camera Justitia-dag) te bestellen met je Ooievaarspas. Wel kun je kaarten met je Ooievaarspas bestellen voor de afzonderlijke voorstellingen die deel uitmaken van de special.

Festivalkassa in Theater aan het Spui

Indien er nog plek is voor een film kan je ook last minute aan de kassa een ticket met je Ooievaarspas bestellen. Laat je pas scannen en je ontvangt een ticket.

Nee, de Nationale Bioscoopbon kan niet worden gebruikt om een Movies that Matter-ticket aan te schaffen voor een vertoning in Filmhuis Den Haag, Theater aan het Spui, Nieuwspoort en Kunstmuseum.

Kaarten voor vertoningen in Theater Dakota, De Nieuwe Regentes, Nest, De Vaillant en de satelliet­locaties koop je vanaf 7 maart via de website en/of kassa van de betreffende theaters. Hier gelden de kaartverkoopregels van het theater zelf.

Nee, de Vriendenpas, Filmkadobon en de 10-rittenkaart van het Filmhuis Den Haag zijn niet geldig voor vertoningen op het Movies that Matter Festival.